一、总体情况
2025年5月，重庆市“民呼我为”受理企业和群众反映诉求工单128900件，办结121582件（含前期受理事项）。
二、诉求类别分析
受理诉求工单中，求助71086件、占55.15%，投诉48084件、占37.30%，咨询5397件、占4.19%，意见建议2293件、占1.78%，举报2040件、占1.58%。
三、市级热点诉求分析
市政府各部门、有关单位办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在通信服务（4516件）、公积金服务（1418件）、网约车服务（1404件）、快递服务（804件）、导游服务（762件）、医疗卫生（706件）、便民信息（670件）、生态环境（584件）、银行服务（572件）、教育管理（486件）等方面。
四、区县热点诉求分析
各区县（自治县）和两江新区、西部科学城重庆高新区、万盛经开区办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在消费纠纷（11427件）、生态环境（10259件）、物业管理（7461件）、市容市貌（7382件）、劳动纠纷（4506件）、住房保障（3542件）、道路管护（3037件）、交通秩序（2928件）、教育管理（2770件）、医疗卫生（2029件）等方面。
您即将离开“重庆市人民政府网站”
当前浏览器版本过低，建议升级到Internet Explorer
9及以上版本或者安装Chrome内核浏览器获得最佳浏览体验。