“嬢嬢，在回答你的问题前，先给你分享个好消息！我们的41个社区老年食堂已经面向全区老年人开放了！”
“你说的3438线路在医院门口堵的问题，我们正在研究优化线路……”
3月14日上午，在渝中区档案馆的报告厅里，“发言人”一口一个好消息，让台下的群众都笑开了花。
这些好消息来自“发言人来了”——渝中区“政策面对面 服务零距离”民生政策解读活动现场，来自渝中区民政局、区人力社保局、区交通运输委、区市场监管局、大坪街道的5位发言人化身“政策翻译官”，用“接地气”送好消息，也在群众面前清晰地“画”出了一个个看得着、摸得到的服务圈。
活动现场。通讯员 熊桂伟 摄
“出行不折腾水陆空都得行”
有出行服务圈
“就医停车难？”“我们创新全市首条健康专线3238路，直接开到重医附一院门诊楼下。”
“上学换乘折腾？”“我们开通学生专线3209路，直达人和街、人民小学、求精中学等校门口。”
“旅游找路‘打脑壳’？”“我们先后打造了8条特色观光巴士，串联渝中热门景点，让游客坐着公交就能畅游山城美景”……
渝中区交通运输委党委委员、副主任毛友谊。通讯员 熊桂伟 摄
发布活动现场，渝中区交通运输委党委委员、副主任毛友谊围绕老百姓的出行需求问题，一一送出“解答”。
“我们始终以老百姓出行需求为导向，推进公交线网优化、公轨无缝接驳、服务品质升级等一批公共出行民生实事落地见效。”毛友谊说。
据了解，目前渝中区已建成轨道站点28个、公交站点300个、公交线路112条、改造公交换乘站32处，如今在渝中任何一个居民区步行15分钟内必有换乘站点，100米内公交轨道接驳基本全覆盖，50米公轨接驳率达86%。同时还创新选用11座电动小巴，开通8条小巷公交线路，覆盖28个社区，串联30家医院和35所学校，年服务乘客200万人次。
“让叔叔孃孃抬脚上车不费劲！”渝中区所有车辆配备电子监控和适老设施，新车均采用低地板设计；同时建成智慧站台30座，免费提供无线充电和风扇服务。
“让大家可以‘掐点’上车！”在软件方面，依托“智巴士2.0”平台智能调度准时到站。同时还推行“温馨十秒服务”让老人平稳上下。
值得一提的是，除道路交通外，渝中区还在努力探索水上出行和低空出行等新兴方式，打造“水-陆-空”三位一体的出行体系。目前，水上已开通4条航线，低空方面正在拟定珊瑚公园低空飞行主题公园规划并加速落地推进。
“社区老年食堂全开放”
有养老服务圈
“嬢嬢，在回答你的问题前，先给你分享个好消息！我们的41个社区老年食堂已经面向全区老年人开放了！”针对群众关心的老年食堂问题，渝中区民政局党委委员、副局长周平亮出好消息。
渝中区民政局党委委员、副局长周平。通讯员 熊桂伟 摄
“近年来，我们始终坚持将养老服务作为‘民生温度’标尺，聚焦居民‘家门口养老’需求，全力推进‘15分钟高品质养老服务圈’建设。”周平说。
据他介绍，目前渝中区已推动建成养老机构34家、街道养老服务中心及社区养老服务站79个、社区老年食堂及助餐点41个、家庭养老床位及适老化改造惠及1000余户。
“怎样才能找到周边的社区老年食堂，对老年人有哪些优惠呢？”周平也耐心解答到，渝中区基本实现了老年人助餐服务全覆盖，老年朋友可以通过“渝中民政”微信公众号中“民政服务—智慧养老小程序”或直接在微信小程序中搜索渝中“智慧养老”，进去后点“服务机构”，搜“食堂”，就能看到附近最近的食堂。
“关于优惠，我们要求社区老年食堂对60岁以上的老年人按10-15元/餐的标准进行供餐，并针对身体不便的老年人提供送餐上门服务，确保他们享受到便捷、优惠的用餐体验。”周平说。
据了解，接下来针对老年人就餐实际困难、有效需求，渝中区还将积极吸引社会投资，不断构建“白发+白领”“特色+特价”“大众+大师”等普惠性、多样化老年助餐服务格局。
现场，周平还围绕未成年保护话题作了分享，介绍了针对困境儿童的帮扶政策。
“出硬招为你们撑腰”
有就业服务圈
“请问高校毕业生来到渝中就业创业可以享受哪些服务和政策呢？”
“我们渝中区拿出了一系列硬招为你们‘撑腰’！”。
针对大家关心的就业创业问题，渝中区人力社保局党委委员、区就业和人才中心主任秦伦耐心地一一给出回答，给足了大家底气。
渝中区人力社保局党委委员、区就业和人才中心主任秦伦。通讯员 熊桂伟 摄
在就业方面，渝中区每年组织“百万人才兴重庆”系列引才活动、公共就业服务进校园活动、民营企业招聘月、金秋招聘月等80场以上的招聘活动。定期组织街道工作人员通过电话联系、上门走访等方式，对辖区登记失业人员、就业困难人员中青年群体的就业需求开展摸排，及时跟进“1311”就业帮扶，并持续开展“面对面”座谈、就业沙龙、“就业超市”等活动，提供多层次、全方位、精细化公共就业服务。
“我们持续打造‘10分钟就业服务圈’，在商圈、网红打卡点等青年聚集区域、活跃区域打造就业服务驿站、大学生就业创业服务中心等载体，‘一站式’提供就业和人才政策咨询、岗位发布、职业指导等服务。”秦伦说。
在创业方面，渝中区也拿出了实实在在的支持政策。在渝中区自主创业的高校毕业生，或招用离校10年内高校毕业生的小微企业，可按规定申请个人最高30万元、企业最高400万元的创业担保贷款，区财政按贷款实际利率的50%给予贴息。
“让群众上楼下楼少点烦恼”
有居住服务圈
为了方便老旧住宅居民“上楼下楼”，从2017年起，渝中区在全市率先启动既有住宅加装电梯，将这项工作作为推进城市更新、增进群众幸福感的民生大事。近年来，经过不断完善管理、优化流程，形成较为成熟的“渝中”模式。
渝中区市场监管局党组副书记李凌。通讯员 熊桂伟 摄
渝中区市场监管局党组副书记李凌在发布活动上介绍了关于既有住宅电梯加装电梯相关情况。据介绍，截至2024年底，渝中区既有住宅电梯加装已连续7年纳入区级重点民生实事，全区累计完成加装电梯204台，惠及居民8088户。今年，这项工作继续纳入区级民生实事，计划完成加装不少于20台。
“今年加装电梯的补助政策有哪些？”针对群众的提问，李凌耐心解答到，政府补贴资金占电梯加装总费用的50%，居民自筹另外50%，且对管网改造、工程监理等费用由政府全额补贴。
“有需要的居民可通过线上+线下双渠道，征询加装电梯意愿，提交加梯申请。”李凌说。
“群众要什么缺什么就建什么”
有生活服务圈
“15分钟高品质生活服务圈”是一项旨在提升城市居民生活品质的民生工程，围绕群众的身边事、高频事，采取设施补缺、服务提质相结合的方式，让居民在步行15分钟范围内，能够享受到“家门口”的优质便捷基本公共服务。
作为发布活动落地的街道，“15分钟高品质生活服务圈”在大坪街道有着生动的体现。
渝中区大坪街道党工委副书记陶琳。通讯员 熊桂伟 摄
“要什么、缺什么，我们就建什么！”渝中区大坪街道党工委副书记陶琳现场介绍说，大坪街道通过院坝会、上门入户等方式对居民需求进行了摸底调研，并结合城市更新，通过改造、租赁或购买等方式增加社区空间配置，提供集中式、综合型生活服务配套，补充完善基础保障，推进品质提升，包括新增社区养老食堂、老年课堂、培训机构等，让居民享受到更加优质、便捷的生活服务。
目前大坪街道围绕打造“超大城市中心城区现代化治理新高地”目标，以“15分钟高品质生活服务圈”建设为核心，将辖区划分为4个高品质生活服务圈，同步设立了跨区通办便民窗口，累计为两地居民办理医保、社保等业务500余件，实现跨区服务“零障碍”；成立了“坪湾”联巡队伍，联合整治毗邻区域市容环境问题20余个，共享社区医院、养老食堂等设施惠及居民超万人次。下一步，还将升级3个社区养老食堂并开展“助浴+医疗”上门服务，升级8个就业平台，探索开展“送岗到家”“帮办代办”“上门办”服务。增设5个调解驿站，推广“坪积通”数字平台。
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