全区注册志愿者达75.02万人，建成全市首个集成式新就业群体党群服务中心，基层议事协商办结率达98%，征集人民建议500余条，6880名社区工作者实现“万20”配备标准……2025年，两江新区区委社会工作部立足区域实际，以党建为引领，以民生为导向，聚焦新兴领域服务、基层治理创新、社会融合三大主线，交出亮眼答卷，让社会工作成为提升群众幸福感、助推区域高质量发展的重要支撑。
从“赶路人”到“守护者”
激活新兴领域治理动能
“这些传单不对劲。”去年12月，圆通快递员邹某在两江新区某小区敏锐地发现3000余份涉嫌诈骗的宣传单，他当即暂停揽收并报警，从源头截断了一条重大诈骗传播链。邹某的警觉与行动，正是两江新区万千新就业群体从“赶路人”转变为“守护者”的生动缩影。
去年，两江新区创建“江心比‘新’”新就业群体服务品牌，建立诉求直达机制精准掌握需求，高标准建成全市首个集成式新就业群体党群服务中心，打造友好商户、友好驿站等友好场景2000余个，解决了骑手“休息难、充电难、进门难”等关键小事，常态化开展“四季关怀+定制服务”让温暖服务触手可及。
在织密服务网络的基础上，打造“城市守护者”品牌，引导快递员、外卖员等发挥走街串巷、人清地熟的职业优势担任财产、舌尖等六类守护者，成为基层治理的移动探头和前哨触角。同时，在多个街道试点“积分存折”“新星积分”，将上报隐患、参与公益等行为量化积分，激发新就业群体持久参与热情。
2025年以来，两江新区涌现出一批新就业群体先进典型：1人荣登“重庆好人”榜，1人获聘市级交通安全公益宣讲人，3人当选区人大代表……他们用实际行动彰显了社会担当，也提升了新就业群体的社会能见度和政治荣誉感。“江心比‘新’”案例入选新华网“2025年党建品牌案例”。
从“旁观者”到“议事人”
绘就基层治理生动图景
“以前下班抢车位像打仗，现在回家再也不愁了。”寸滩街道居民王女士说。针对老旧小区停车难题，两江新区以党建为引领、需求为导向、自治为核心，将寸滩街道溉塘新村社区作为试点，通过“千人大走访”精准摸排需求，创新“五步决策法”推进智能停车场建设，最终实现新增100个车位、人车分流改造；党员带头清退“僵尸车”，居民从最初的反对到85%转为支持，物业费缴费率从60%跃升至96%，形成“治理有效—收益增加—参与积极”的良性循环。
这一成效的背后，是“渝里乡商·美好江来”议事协商机制的有力支撑。面对超大城市现代化治理的复杂考题，两江新区以该机制为突破口，构建“1+42+500+N”工作体系，42个镇街、500个村（社区）实现议事协商平台全覆盖，让群众从“旁观”到“议事”再到“共治”，推动基层治理从“单打独斗”向“协同共治”转变。
2025年，全区通过议事协商解决群众诉求3.2万余条。从利用老旧小区改造新增嵌入式停车位874个，到口袋公园建设覆盖90%以上社区，再到新增190个新能源汽车充电桩，一件件民生实事通过议事协商落地生根。
从“一个人”到“一群人”
构建民生服务多元生态
“李主任就像我的亲闺女。”在社区老人眼中，高级社会工作师李兴红是温暖的依靠。这位深耕一线十二载的“最美志愿者”，牵头实施“记忆包裹”“渝好暖心”等项目，带动18名团队成员考取社工证，用专业与温情服务认知障碍老人和困境儿童。她的故事正是两江新区“专业社工+志愿服务”融合发展的生动注脚。
始终将群众需求作为工作落脚点，两江新区坚持以品牌项目为引领、以人才培养为根基、以融合发展为路径，推动形成共建共治共享的治理格局。
品牌建设取得新成效，“渝善渝美·爱聚两江”影响力持续扩大。其中，“爱助骑手”项目获评市级最佳，柔力球助老健身案例入选国家级优秀。人才队伍实现新突破，2025年新增持证社工2112人，创历史新高。社志融合迈出新步伐，7个社区入选市级“专业社工+志愿服务”融合试点。同步实施“潮两江·益起来”百名公益带头人领航行动，打破传统局限，拓宽多方参与渠道，面向社会组织、热心群众、志愿者、商户等开放公益创投平台，投入52.6万元专项资金支持“拾烟火·焕新风”悦享山城志愿服务项目、“法律有声”听障群体法律援助志愿服务项目等110个微公益项目，新招募志愿者8210人，撬动社会资金216.94万元，其中西南政法大学大学生法治宣讲团获评全国岗位学雷锋标兵。
此外，为架起民意桥梁，两江新区还以人民建议征集工作为抓手，打造“江小言”品牌，通过“线上+线下”立体化网络，向人民征集建议，“公交线路能否延伸一站”“骑手子女托育谁来管”等诉求得到精准回应，让群众“金点子”转化为治理“金果子”，探索出一条“民声直达、民智共聚、民事共治”的基层治理新路径。
“站在‘十五五’开局的新起点，我们将深化‘红领聚力、善治两江、社志融合’三大工程。”两江新区区委社会工作部部长陈涛表示，下一步将健全社区工作者职业体系，打造“美好江来·共治共享”品牌矩阵，拓展国际志愿服务内涵，完善人民建议转化闭环，让社会工作成为助推新区高质量发展、打造基层治理样板的重要力量。
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