渝安药事服务专区 摄/庞佳琦
煎药室 摄/庞佳琦
2023年11月17日，市药品监督管理局（以下简称“市药监局”）和永川区人民政府联合举办的重庆市2023年“全国安全用药月”活动正式启动。
启动仪式当天，我市首批84家零售药店被授予“渝安药事服务店”，标志着我市在推动零售药店规范化标准化建设、提升人民群众购药用药体验感和安全感方面迈出了更加坚实的步伐。
全市首批84家药店获批
提升市民购药体验与用药安全意识
区别于传统药店，“渝安药事服务店”是以“安全、便捷、规范、诚信”为核心理念，通过统一标准和规范，对零售药店进行改造升级，使其成为向公众提供安全便捷的药品购买和服务平台。其服务项目包括用药用械指导、近效期药械告知提醒、远程药学服务、家庭过期药品回收、24小时营业、自助测量身高体重血压血糖、中药代煎切片打粉、自用医疗器械校准维修代办及代客寻药、等药事服务项目。
走进位于江北区的重庆和平药房连锁有限责任公司江北总店，工作人员笑容满面地迎接着前来有购药需求服务的顾客。据了解，自参加“渝安药事服务店”评选以来，该药店经过药监部门监管执法人员多次到场指导，在店内成功打造出“渝安药事服务专区”。在该专区，可以开展中药熬药、打粉、切片、购药咨询、辅助测量血压、回收过期药品、24小时购药等服务，基本涵盖了目前“渝安药事服务店”的所有服务项目。
“‘渝安药事服务店’在硬件设施、管理制度、人员配置等方面，都严格按照国家相关法规和标准进行建设。”市药监局相关负责人表示，这些药店不仅在店面装修、药品陈列、服务流程等方面实现了规范化、标准化，还引入了先进的信息化管理系统，实现了药品采购、销售、库存等环节的全程可追溯，大大提高了药品安全管理的效率和准确性。
该负责人表示，“渝安药事服务店”在方便群众购药用药体验的同时，也将成为向公众开展安全用药宣传教育的重要阵地，为提高公众药品安全知识水平、增强自我保护意识发挥积极作用。
全面推广无偿药物回收服务
打造“渝安药事”高质量服务品牌
去年以来，不少家庭囤积了连花清瘟胶囊、布洛芬、抗病毒颗粒等药品，许多药物面临着过期浪费的问题。“自从看到家附近的药店张贴了‘过期药品回收’提示单以后，我们就试着将药品拿到药店里进行无偿回收。跟以往直接丢弃比起来，能够避免造成浪费和环境污染。”市民陈女士已是第三次到一心堂药业加州花园店处理过期药品了。
一心堂药业加州花园店是首批“渝安药事服务店”之一。该店店长介绍道，“由于药品的特殊性，一般只能先存放家中，以备不时之需。等过期后送到我们店里进行无偿回收，我们再作统一的专业处理。”
该店长表示，回收过期药品的手续不复杂，只需在《过期药品交接单》上登记姓名、联系方式、身份证号码，将药品交给工作人员即可。药店的工作人员会将回收的药品放置在专用箱子里，待装满后送到相关部门统一销毁。
在“渝安药事服务店”设置无偿回收药物服务，是药监部门引导市民建立安全、理性用药理念的一项创新举措。据了解，目前我市首批84家“渝安药事服务店”均可提供无偿回收药品服务。
药监部门在零售药店推出一系列创新服务，得到市民好评。市药监局相关负责人表示，将着重从完善制度、规范药品经营质量及提升药事服务水平等方面，持续推进“渝安药事服务店”建设。此外，在确保经营的药品、医疗器械质量等合格合规基础上，还将从细节方面发力推动“渝安药事服务店”加强服务态度和服务能力建设，以进一步保障消费者权益。“积极点亮健康管理服务平台，营造知心热心服务氛围，培育特色药事服务品牌，以严谨、稳重、理性的态度为消费者提供全方位、高品质的药事服务。”市药监局相关负责人表示。
首批“渝安药事服务店”的正式授牌，无疑为推动全市零售药店高质量发展注入了新的动力。随着“渝安药事服务店”的全面推广，全市药品安全的监督管理工作将迈上新台阶。
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我市2023年安全用药月部分活动
2023年“全国安全用药月”的主题是“安全用药 健康为民”。我市部分重点宣传活动如下。
1.川渝社区药学服务质量提升研讨会
川渝药品监管部门携手两地药品零售连锁总部企业代表、基层社区医院代表、行业协会及专家学者代表等，交流分享社区居民家庭用药管理和对家庭药师服务需求、社区药店药师参与药学服务现状等，探索药学服务转型发展的有效路径。
2.“药物警戒 护航健康”药物警戒科普大赛
市药监局联合市药学会举办第一届药物警戒科普大赛，组织全市医疗卫生机构、高等院校、科研院所、健康教育机构、医药企业等药学相关专业人员，围绕药品不良反应、药物相互作用、药品禁忌等主题，通过图文、视频等形式向基层医药行业从业人员、公众开展安全合理用药科普宣传，共建药物警戒良好生态环境。
3.“健康为民·药你安全”访谈节目
市药监局联合重庆电视台制作播出“健康为民·药你安全”访谈节目，引导公众安全合理用药。
4.法律法规普法宣传
围绕学习贯彻《药品标准管理办法》《药品经营和使用质量监督管理办法》《中药注册管理专门规定》等法规，市药监局利用“药品法治宣传教育基地”等载体，面向各级药品监管执法人员、职业检查员、检验检测人员、行业从业人员及社会公众进行普法宣传。
5.药品安全“开放日”活动
市药监局组织部分大中学校学生、社区居民和媒体记者等，到药品生产经营企业、药品检验检测机构、疫苗接种机构、药品不良反应监测哨点等，参观药品生产车间、药品储存库房、药品实验室、疫苗接种点、药品不良反应监测系统等，开展座谈交流，了解疫苗批配送、国家药品抽检、药品生产流通、药品不良反应监测等，帮助市民加深对药品监管工作的了解。
6.药品安全“赶集日”活动
市药监局组织“药监青年宣讲团”成员、法律专家、药学专家、临床医学专家、药品职业检查员、执业药师、监管执法人员等，利用乡镇赶集日，发放宣传资料、播放药品安全音视频、接受群众现场投诉答疑和开展义诊咨询等，推动乡镇居民掌握安全用药科普基本常识。
7.药品安全“社区行”活动
市药监局组织“药监青年宣讲团”成员、法律专家、药学专家、临床医学专家、药品职业检查员、执业药师、监管执法人员等走进社区服务中心、老年大学等，通过发放宣传资料、举办讲座、开展义诊咨询和接受群众现场投诉答疑、辨别药品安全谣言等，增强社区居民用药安全意识和科学素养。
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