重庆市人民政府办公厅关于2021年第四季度全市政府网站和政府系统政务新媒体检查情况的通报

发布时间：2022-01-07 17:58

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各区县（自治县）人民政府，市政府各部门，有关单位：

为深入贯彻党中央、国务院关于深化政务公开、加强数字政府建设的决策部署和市委、市政府工作要求，推动全市政府网站和政府系统政务新媒体健康有序发展，按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）和《重庆市人民政府办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标和监管工作年度考核指标的通知》（渝府办发〔2019〕63号）要求，市政府办公厅对全市政府网站和政府系统政务新媒体第四季度运行情况进行了检查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

此次共检查政府网站88个，检查比例100％，总体合格率为95.5％，平均得分同比提高19.4％；共检查政府系统政务新媒体1211个，检查比例100％，总体合格率为99.3％，不合格账号数量同比减少68％。其中，55个政府网站得分超过100分（满分为基础分100分＋加分项30分），占比63.6％，较第三季度提高28.4个百分点。沙坪坝区政府网、城口县政府网得分突破120分，梁平区政府网、市知识产权局网等6个政府网站得分靠前（110—120分），潼南区政府网、市城市管理局网等47个政府网站得分较高（100—110分）。万州区政府网、市发展改革委网等40个政府网站在1个工作日内答复网民在线留言。2021年以来，全市各级行政机关不断完善体制机制，大力推进政府网站和政府系统政务新媒体规范建设管理，网上履职能力得到极大提升，利企便民、亮点纷呈、人民满意的“24小时不打烊”网上政府格局基本形成，在优化营商环境、推动政府治理体系和治理能力现代化、服务经济社会发展等方面发挥了重要作用。

（一）坚持高位推动，加强运维保障，网上影响力逐步扩大。

全市各级行政机关把政府网站和政府系统政务新媒体建设作为贯彻落实网络强国战略的重要抓手，作为提升各级行政机关网上履职能力的重要途径，不断强化内容及功能建设，不断提升社会公众体验感和获得感，不断扩大行政机关网上影响力。2021年，市政府常务会议多次研究部署政府网站和政府系统政务新媒体建设管理工作。梁平区、城口县等区县政府常务会议定期听取政府网站和政府系统政务新媒体工作汇报。市司法局、万盛经开区管委会等单位办公会议专题部署政府网站改版升级工作。全市各级行政机关将政府网站和政府系统政务新媒体建设管理纳入各级政府领导分工，相关经费纳入财政预算。全市共召开各类培训会、专题会、业务会300余次，建立起政治立场坚定、熟悉政策法规、掌握传播规律的200余人管理团队和800余人技术团队。江北区政府、市财政局、市生态环境局、市医保局等单位建立专门内容运维团队，政府网站和政府系统政务新媒体内容保障水平大幅提高。全市政府网站和政府系统政务新媒体建设质量稳步提升，全市政府网站全年累计浏览量超过3.2亿次，全市政府系统政务新媒体累计关注量超过8.2亿，“一处发声、处处响应”的政府网站和政府系统政务新媒体矩阵初步建成。

（二）改善传播效果，提升解读水平，内容权威性有效加强。

全市各级行政机关积极运用大数据智能化新功能新成果，持续改善政府网站和政府系统政务新媒体实用性、好用性、亲民性，打通政府信息发布传播、民生政策落地见效的“最后一公里”。各区县（自治县，以下简称区县）政府门户网站规范开设“基层政务公开”专栏，市民政局、市农业农村委、市市场监管局等市政府部门主动履职，对“养老服务”“涉农补贴”“食品药品监管”等领域的栏目设置、内容发布进行统一规范，让社会公众更加便捷、快速地查阅相关信息。市财政局主动汇总、关联全市行政事业性收费依据文件，升级改版各单位在市政府采购网的专属页面，进一步提升相关信息查阅的便捷性。各级行政机关积极拓展政策解读形式，制作发布图表、音视频、动漫等形式解读信息1487条，较2020年增加161.8％。部分市政府部门积极利用政府系统政务新媒体“短、平、快”特点，有效提高政策“到达率”。如市经济信息委通过“重庆经信委”微信公众号“双城记”栏目发布成渝地区双城经济圈建设相关解读信息100余条，极大方便企业来渝投资兴业。渝北区、南岸区、大足区等区县政府门户网站上线“政策问答库”，发布政策问答数千条；全市各级行政机关通过“12345”政务服务便民热线和政府系统公开信箱答复群众政策咨询15.2万件。

（三）升级平台功能，优化互动渠道，用户体验感显著提升。

全市各级行政机关以全面提升用户体验感为出发点，着力在建平台、促融通、优服务、强监管上精准发力，充分发挥互联网传播速度快、受众面广、互动性强等优势，推进政府网站和政府系统政务新媒体整体服务水平提升。全市88个政府网站均上线“无障碍”阅读功能，为老年人等特殊群体获取网上信息提供便利；升级智能搜索平台，实现“一站搜索、全站响应”，大幅提升搜索效率和结果准确度；建立注册用户个人空间，打造用户专属页面，提供个性化、便捷化、智能化服务，真正实现“一号登录、一体服务”“一企一网、千人千网”；统一建设全市意见征集系统、在线调查系统，累计发布征集、调查事项1070项，为市、区县级重大行政决策提供有效建议意见。江北区政府网、沙坪坝区政府网、市司法局网等政府网站上线“数字政务地图”“重大行政决策公开”“行政规范性文件数据库”等一批具有前瞻性的创新系统，进一步拓宽“网上政府”服务边界。全市政府网站和政府系统政务新媒体不断优化政民互动渠道，如市生态环境局、市医保局等单位围绕民生话题，通过政府网站和政府系统政务新媒体直播在线访谈189期，有关负责人与网民直接连线，听取网民意见，回应网民疑问，取得良好反响。

本季度检查中也发现一些问题：一是个别政府网站和政府系统政务新媒体内容保障不到位，存在信息应更新未更新的问题；二是个别政府网站管理粗放，存在空白栏目的问题；三是个别政府网站和政府系统政务新媒体信息审核把关不严，存在表述错误的问题。

二、下一步工作要求

各区县政府和市政府各部门要深入学习领会《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）精神，全面对标对表国办秘函〔2019〕19号文件要求，加强组织领导，健全体制机制，加强人财物保障，加大业务培训，实行绩效考核，保障政府网站和政府系统政务新媒体安全稳定运行，充分发挥政府网站和政府系统政务新媒体在推进政务公开、政务服务和政民互动中的作用。要积极向先进发达地区和被通报表扬的单位学习，建立技术运维和内容运维两个专业团队，不断提升政府网站和政府系统政务新媒体运维水平。存在不合格政府网站和政府系统政务新媒体的区县政府和市政府部门要深刻剖析原因，全面自查整改，进一步完善工作举措，避免类似问题再次发生。

附件：1．检查评分较高的政府网站名单

2．1个工作日内在线答复留言的政府网站名单

重庆市人民政府办公厅

2022年1月6日

（此件公开发布）

附件1

检查评分较高的政府网站名单

分值	网站名称
120—130分（2个）	沙坪坝区政府网、城口县政府网
110—119分（6个）	梁平区政府网、巫山县政府网、铜梁区政府网、市知识产权局网、两江新区管委会网、市医保局网
100—109分（47个）	潼南区政府网、綦江区政府网、江北区政府网、万州区政府网、开州区政府网、南岸区政府网、南川区政府网、渝北区政府网、武隆区政府网、渝中区政府网、巫溪县政府网、巴南区政府网、大足区政府网、忠县政府网、璧山区政府网、市城市管理局网、市审计局网、市生态环境局网、市应急局网、市财政局网、市体育局网、市交通局网、市金融监管局网、万盛经开区管委会网、市文化旅游委网、市卫生健康委网、市住房城乡建委网、市药监局网、市乡村振兴局网、市大数据发展局网、市退役军人事务局网、市经济信息委网、市市场监管局网、市统计局网、市政府采购网、市规划自然资源局网、市民政局网、市司法局网、市水利局网、市机关事务局网、重庆高新区管委会网、市公共资源交易监督局网、市农业农村委网、市招商投资局网、市供销合作社网、市科技局网、市林业局网

附件2

1个工作日内在线答复留言的政府网站名单

类型	网站名称
政府门户网站（24个）	万州区政府网、涪陵区政府网、渝中区政府网、大渡口区政府网、江北区政府网、沙坪坝区政府网、九龙坡区政府网、南岸区政府网、北碚区政府网、长寿区政府网、永川区政府网、璧山区政府网、铜梁区政府网、潼南区政府网、荣昌区政府网、开州区政府网、梁平区政府网、武隆区政府网、城口县政府网、垫江县政府网、忠县政府网、云阳县政府网、巫山县政府网、石柱县政府网。
市政府部门网站（16个）	市发展改革委网、市教委网、市司法局网、市人力社保局网、市住房城乡建委网、市城市管理局网、市农业农村委网、市应急局网、市审计局网、市体育局网、市统计局网、市大数据发展局网、市林业局网、市知识产权局网、两江新区管委会网、重庆经开区管委会网。